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環球醫健用戶協議

用戶協議

特別提示:

 

在使用環球醫健流動應用程式之前,您應當認真閱讀並遵守《環球醫健流動應用本程式之服務協議》(以下簡稱本協議),請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容,特別是免除或者限制責任的條款、爭議解決和法律適用條款。免除或者限制責任的條款可能將以加粗字體顯示,您應重點閱讀。

 

當您按照註冊頁面提示填寫資訊、閱讀並同意本協議且完成全部註冊程序後,或您以任何行為實際使用、享受本程式的服務,即表示您已充分閱讀、理解並接受本協議的全部內容,並與環球醫健流動應用程式的經營者達成協議。您承諾接受並遵守本協議的約定,屆時您不應以未閱讀本協議的內容主張本協議無效,或要求撤銷本協議。如果您不同意本協議,或者對本協議的內容存在疑問,請停止用戶註冊程序,不要使用應用程式之服務。

 

本協議是您(或稱"用戶")與環球醫健流動應用程式(或稱"本程式")的經營者環球醫健有限公司共同締結,本協議具有合同效力。環球醫健流動應用程式包括但不限於環球醫健官網等。本協議包括協議正文及所有本程式經已發佈的或將來可能發佈或更新的各類規則,所有規則為本協議不可分割的組成部分,與本協議正文具有同等法律效力。

 

一、用戶註冊

1.用戶註冊是指用戶登錄本程式,按要求填寫相關資訊並確認同意本服務協議的過程。用戶因進行交易、獲取有償服務等而發生的所有應納稅賦由用戶自行承擔。

 

2. 本流動應用程式必須是具有完全民事行為能力的自然人,或者是具有合法經營資格的實體組織。無民事行為能力人、限制民事行為能力人以及無經營或特定經營資格的組織不得註冊為本應用程式的用戶或超過其民事權利或行為能力範圍與本程式進行交易,如與本程式進行交易,則服務協議自始無效,本程式有權立即停止與該用戶的交易、註銷該用戶帳戶,並有權要求其承擔相應法律責任。

 

二、商品交易

用戶在本程式購買商品時必須遵守以下條款:

 

1.用戶在使用本程式的服務時應遵守所有適用的中國或香港特別行政區之法律、法規、條例和地方性法律的要求。用戶還必須確保遵守本協議及納入本協議的所有其他條款和規則的規定。

 

2.如果用戶在本程式購買商品,用戶有義務完成與本程式的交易(法律或本協議禁止的交易除外)。通過對一項商品所下的訂單,用戶同意受該商品描述所含的出售條件的約束,只要該等出售條件不違反法律或本協議規定。

 

3.用戶通過本程式訂購商品,訂單即為購買商品的申請或要約。但只有當本程式向用戶發出確認收到訂單及送貨確認內容的電子郵件,或直接將商品發送至用戶指定地址時,才構成本程式對該訂單的承諾,此時合同即告成立。

 

4.本程式有權在發現顯示本程式上的商品及訂單明顯錯誤或缺貨的情況下,單方面撤回該資訊或撤銷該訂單。本程式保留對訂購數量的限制權。在用戶下訂單的同時,也同時承認了其已經達到購買所訂商品的法定年齡,並對其在訂單中提供的所有資訊的真實性負責。

 

5.商品價格和可獲性都將在本程式上標明。顯示的每一價格將構成專案並根據不同的產品或服務(如藥品、保健品或醫療意見)結合稅務管理的規定分別列為醫事或藥事服務專案類、物流成本構成項等。本程式有權隨時更改這些資訊而不做任何通知。

 

6.在已確認用戶訂單後如發生意外的情況,包括但不限於由於供應商提價,稅額變化引起的價格變化,或是由於本程式的錯誤等造成價格變化等情況,本程式將會通過email、短信或電話通知用戶,並有權取消該訂單。在本程式沒有取消該訂單的情況下,用戶有權決定是否取消訂單。

 

7.如果用戶所購買的商品中包含藥品,必須充分瞭解藥品禁忌,嚴格按照說明書或醫囑使用。如不能保證則不得購買。

 

8.醫療或保健意見

免責聲明

請注意,本應用程式裡醫生回覆只屬醫療意見,並不是真正的處方診斷,診斷視乎病人提交多少資料讓醫生作出判斷。

主診醫生是作為診斷客人之最終決定權者,並有權利可邀請其他學科醫生作多學科(MDT)會診及病人之醫療報告及資料提交到互通之醫生上進行交流,如診斷結束,客戶之醫療報告及資料會繼續保持保密

 

三、用戶的權利和義務:

1.用戶有權擁有其在本應用程式上的登入名稱及密碼,並有權使用自己的登入名稱及密碼隨時登錄,同時用戶可以使用用戶資訊通過本程式的客服中心進行購買行為。用戶不得以任何形式轉讓或授權他人使用自己登入的賬戶資料。

 

2.用戶有權根據本協議的規定以及本程式上發佈的相關規則在本程式上查詢商品資訊、發表使用體驗、參與商品討論、邀請關注好友、上傳商品圖片、參加本程式的有關活動,以及享受本程式提供的其他資訊服務。

 

3.用戶有義務在註冊和通過電話購物時提供自己的真實資料,並保證諸如電子郵件地址、聯繫電話、聯繫地址、郵遞區號等內容的有效性及安全性,保證本程式可以通過上述聯繫方式與用戶本人進行聯繫。同時,用戶也有義務在相關資料實際變更時及時更新有關註冊資料。用戶保證不以他人資料在本程式進行註冊和購買行為。

 

4.用戶應當保證在使用本程式購買商品過程中遵守誠實信用原則,不在購買過程中採取不正當行為,不擾亂網上交易的正常秩序。

 

5.用戶享有言論自由權利,並擁有適度修改、刪除自己發表的文章的權利。

 

6.用戶不得在本程式發表包含以下內容的言論:

 

  1. 有違中國憲法及香港基本法所定的基本原則與其他違反法律行政之法例

 

2)任何包含對種族、性別、宗教、地域內容等歧視的;

 

3)捏造或者歪曲事實,散佈謠言,擾亂社會秩序的;

 

4)宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;

 

5)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的,或者進行其他惡意攻擊的;

 

7.用戶在發表使用體驗、討論圖片等,除遵守本條款外,還應遵守該討論區的相關規定。

 

8.未經本公司同意,禁止用戶在本程式發佈任何形式的廣告。

 

9.為了您的用藥安全,同意環球醫健有限公司在關鍵用藥節點通過電話、短信等形式提供用藥指導服務。

 

四、本程式的權利和義務

4.1、支付費用方式

 

1.本程式有義務在現有技術上維護整個網上交易客戶端的正常運行,並努力提升和改進技術,使用戶網上交易活動得以順利進行。

 

2.對用戶在註冊和使用本程式網上交易客戶端中所遇到的與交易或註冊有關的問題及反映的情況,本程式應及時作出回復。

 

3.對於用戶在本程式上作出下列行為的,本程式有權作出刪除相關資訊、終止提供服務等處理,而無須征得用戶的同意:

 

1)本程式有權對用戶的註冊資訊及購買行為進行查閱,發現註冊資訊或購買行為中存在任何問題的,有權向用戶發出詢問及要求改正的通知或者作出刪除等處理;

 

2)用戶違反本協議規定或有違反法律法規和地方規章的行為的,本程式有權停止傳輸並刪除其資訊,禁止用戶發言,註銷用戶帳戶並按照相關法律規定向相關主管部門進行披露,且有權在本程式上以網路發佈形式公佈用戶的違法行為。

 

3)對於用戶在本程式進行的下列行為,本公司有權對用戶採取刪除其資訊、禁止用戶發言、註銷用戶帳戶等限制性措施:包括發佈或以電子郵件或以其他方式傳送存在惡意、虛假和侵犯他人人身財產權利內容的資訊,進行與網上購物無關或不是以購物為目的的活動,試圖擾亂正常購物秩序,將有關干擾、破壞或限制任何電腦軟體、硬體或通訊設備功能的軟體病毒或其他電腦代碼、檔案和本程式之資料,加以上載、發佈、發送電子郵件或以其他方式傳送,干擾或破壞本程式和服務或與本程式服務相連的伺服器和網路,或發佈其他違反公共利益或可能嚴重損害本程式和其他用戶合法利益的資訊。

 

4.用戶在此授予本程式獨家的、全球通用的、永久的、免費的許可使用權利 (並有權對該權利進行再授權),使本程式有權(全部或部分地) 使用、複製、修訂、改寫、發佈、翻譯、分發、執行和展示用戶公示於本程式的各類資訊或製作其派生作品,和/或以現在已知或日後開發的任何形式、媒體或技術,將上述資訊納入其他作品內。

 

5. *不設更改已訂購的計劃、轉讓及退款。

*訂購一經確認,一律不設退款。如因本程式未能於訂單有效期內提供有關服務,將退回有關服務之金額。

*當八號風球或以上信號或黑色暴雨警告生效時,本公司服務將受影響,有關安排請與本公司聯絡。客戶如因此情況需要更改預約,本公司將不會就有關更改收取任何費用。

*環球醫健有限公司保留解釋和終止此優惠之最終決定權,如有任何更改或取消,恕不另行通知。如有任何爭議,環球醫健有限公司保留最終決定權。

 

五、本程式規則、修改和可分性

1.價格變動規則本程式將盡最大努力保證用戶所購商品與線上公佈的價格一致,但價目表並不構成要約。儘管做出最大的努力,本程式商品中的一小部分商品可能會有定價錯誤。如果發現錯誤定價,本程式將採取下列措施之一:

 

1)如果某一商品的正確定價低於錯誤定價,將按照較低的定價向用戶銷售該商品。

 

2)如果某一商品的正確定價高於錯誤定價,會根據具體情況,在交付前聯繫用戶尋求指示, 或者通知用戶後取消訂單。

 

2.商品缺貨規則用戶希望購買的商品如果發生缺貨,用戶和本程式皆有權取消該訂單。本程式可對缺貨商品進行備貨登記並對用戶告知預計備貨時間,並會盡最大努力在最快時間內滿足用戶的購買需求,當缺貨商品到貨,將會第一時間郵寄商品給用戶。

 

3.郵件/短信服務規則本程式保留通過郵件和短信的形式,對本程式購物用戶發送訂單資訊、促銷活動等告知服務的權利。如果在本程式註冊、購物,則表明已默示接受此項服務。如不想接收來自本程式除訂單以外的郵件和短信,可辦理退閱。

 

4.送貨規則本程式將會把商品送到用戶指定的收貨地址。所有在線上列出的送貨時間皆為參考時間,供用戶參照使用。參考送貨時間是根據庫存狀況、正常的處理過程和送貨時間、送貨地點[增加:正常狀態下的物流配速]等情況計算得出的。

 

5.規則的變更

 

1)本程式可以根據需要變更本規則、相關條款和條件或用戶資格的認定。對這些條款的修改和變更將被包含在本程式更新的規則中。上述變更具有可分割性,如果部分變更或條件被認定為無效的,不影響其他變更或條件的有效性。

 

2)用戶在使用本程式提供的各項服務的同時,承諾接受並遵守各項相關規則的規定。本程式有權根據需要不時地制定、修改本協議或各類規則,如本協議有任何變更,本程式將在本程式重要頁面上提示修改內容。如用戶不同意相關變更,必須停止使用"服務"。經修訂的協議一經在本程式本程式公佈後,立即自動生效。各類規則會在發佈後生效,亦成為本協議的一部分。登錄或繼續使用"服務"將表示用戶接受經修訂的協議。

 

6.訂單取消和會員資格終止

 

1)用戶有權在下列情況下取消訂單:經用戶和本程式協商達成一致的;本程式就用戶訂單做出承諾之前;本程式本程式上的公佈的商品價格發生變化或錯誤,用戶在本程式發貨之前通知本程式的。

 

2)本程式在下列情況下可以取消用戶訂單:

 

  1. 經用戶和本程式協商達成一致的;

 

本程式上顯示的商品資訊明顯錯誤或缺貨的;

 

用戶訂單資訊明顯錯誤或超出本程式存貨量;

 

因不可抗力、本程式系統發生故障或遭受第三方攻擊,及其它本程式無法控制的情形;

 

經本程式判斷不符合公平和誠實信用原則增加:或有違公序良俗]的情形,如同一用戶多次無理由拒收商品等。

 

3)本程式可以不經通知而自行決定終止全部或部分規則,或終止用戶的會員資格。即使本程式沒有要求或強制用戶嚴格遵守這些規則,也並不構成對屬於本程式的任何權利的放棄。如果用戶在本程式的帳戶被關閉,那麼也將喪失相應的會員資格。對於該用戶會員資格的喪失,用戶對本程式不能主張任何權利或為此索賠。

 

8.責任限制

 

1)在法律法規所允許的限度內,因使用本程式服務而引起的任何損害或經濟損失,本程式承擔的全部責任均不超過用戶所購買的與該索賠有關的商品價格。這些責任限制條款將在法律所允許的最大限度內適用,並在用戶資格被撤銷或終止後仍繼續有效。

 

2)環球醫健有限公司及其關聯公司不擔保本程式提供給用戶的全部資訊或從本程式發出的電子信件沒有病毒或其他有害成分。

 

六、服務的中斷和終止

1. 如用戶向本程式提出註銷用戶帳號時,經本程式審核同意,由本程式註銷該用戶,用戶即解除與本程式的服務協議關係。但註銷該用戶帳號後,本程式仍保留下列權利:

 

1)本程式有權保留該用戶的註冊資訊及以前的交易行為記錄;

 

2)如用戶註銷前在本程式交易客戶端上存在違法行為或違反本協議的行為,本程式仍可行使本服務協議所規定的權利。

 

2. 在下列情況下,本程式可以通過註銷用戶的方式終止服務:

 

1)在用戶違反本服務協議相關規定時,本程式有權終止向該用戶提供服務。但如該用戶在本程式終止提供服務後,再一次直接或間接或以他人名義註冊為本程式用戶的,本程式有權再次單方面終止向該用戶提供服務;

 

2)如本程式通過用戶提供的資訊與用戶聯繫時,發現用戶在註冊時填寫的電子郵箱或手機號碼已不存在或無法使用的,經本程式以其他聯繫方式通知用戶更改,而用戶在三個工作日內仍未能提供新的電子郵箱地址或手機號碼的,本程式有權終止向該用戶提供服務;

 

3)一經本程式發現用戶註冊資訊中主要內容是虛假的,本程式有權隨時終止向該用戶提供服務;

 

4)本服務協議終止或更新時,用戶明示不願接受新的服務協議的;

 

5)其他本程式認為需終止服務的情況。

 

七、適用的法律和管轄權

本協議適用於中華人民共和香港特別行政區的司法管轄區內使用。此等使用條款及一切有關閣下進入及使用本程式內資料事宜均受香港法例監管,並按其詮釋。閣下同意並接受香港法院之司法管轄權所管轄。我們概不就此處所上載資料是否適當或可於其他地方使用而作出任何聲明或承擔責任。若干國家或司法管轄區的法律或會禁止任何人進入或使用本程式或本程式上的資料、材料、產品或服務。

 

八、知識產權

1.本程式上的圖表、標識、網頁頁眉、按鈕圖示、文字、服務品名等標示的資訊都是環球醫健有限公司的財產,受中國和國際知識產權法的保護。未經本程式許可,用戶不得以任何可能引起消費者混淆的方式或任何貶低或誹謗環球醫健有限公司的方式用於與非本程式的任何本程式或服務上。在本程式上出現的不屬於上述主體的所有其他商標是其商標權利人各自的財產,這些權利人可能是也可能不是與環球醫健有限公司相關聯、相聯系或由環球醫健有限公司的關聯公司贊助的。未經環球醫健有限公司或相關商標所有人的書面許可,本程式上的任何東西都不應被解釋為以默許或其他方式授予許可或使用本程式上出現的商標的權利。

 

2.本程式用戶發表的文章僅代表作者本人觀點,與本程式立場無關。作者文責自負。

 

3.本程式有權將在本程式發表的本程式使用體驗、本程式討論或圖片自行使用或者與其他人合作使用於其他用途,包括但不限於本程式、電子雜誌、雜誌、刊物等,使用時需為作者署名,以發表文章時注明的署名為准。文章有附帶版權聲明者除外。

 

4.用戶在本程式上發表的文章及圖片(包括轉貼的文章及圖片)版權僅歸原作者所有,若作者有版權聲明或原作從其他本程式轉載而附帶有原版權聲明者,其版權歸屬以附帶聲明為准。任何轉載、引用發表於本程式的版權文章須符合以下規範:

 

1)用於非商業、非盈利、非廣告性目的時需注明作者及文章及圖片的出處為"環球醫健"

 

2)用於商業、盈利、廣告性目的時需征得文章或圖片原作者的同意,並注明作者姓名、授權範圍及原作出處"環球醫健"

 

3)任何文章或圖片的修改或刪除均應保持作者原意並徵求原作者同意,並注明授權範圍。

 

九、不承諾擔保和責任限制

1.除非另有明確的書面說明,本程式本程式、目錄及其所包含的或以其他方式通過本程式提供給用戶的全部資訊、內容、材料、商品(包括軟體)和服務,是由環球醫健有限公司及其關聯公司在"按現狀""按現有"的基礎上提供的。

 

2.除非另有明確的書面說明, 環球醫健有限公司及其關聯公司不對本程式的運營及其包含在本程式上的資訊、內容、材料、本程式(包括軟體)或服務作任何形式的、明示或默示的聲明或擔保(除根據中華人民共和國法律規定的以外)。用戶明確同意自擔風險使用本程式。

 

3.在適用法律所允許的最大限度內,環球醫健有限公司及其關聯公司不承諾所有明示或默示的擔保,包括但不限於對適銷性和滿足特定目的的默示擔保。環球醫健有限公司及其關聯公司不擔保本程式本程式、其所包含的或以其他方式通過本程式提供給您的全部資訊、內容、材料、本程式(包括軟體)和服務、其伺服器或從本程式本程式發出的電子信件沒有病毒或其他有害成分。除非另有明確的書面說明,環球醫健有限公司及其關聯公司不對由於使用本程式本程式、或由於其所包含的或以其他方式通過本程式提供給用戶的全部資訊、內容、材料、本程式(包括軟體)和服務、或購買和使用本程式引起的任何損害承擔責任(除非根據中華人民共和國法律應承擔責任的以外),包括但不限於直接、間接或附帶的懲罰性和結果性的損害賠償。

 

十、隱私

1.在用戶加入本程式成為會員時,用戶根據本程式要求提供的個人註冊資訊;在用戶使用本程式服務、參加本程式活動,或訪問本程式網頁時,本程式自動接收並記錄的用戶流覽器上的伺服器數值,包括但不限於IP地址等數據及用戶要求取用的網頁記錄。

 

2.本程式收集到的用戶在本程式購物等的有關數據,包括但不限於購物、上傳圖片、發佈商品使用體驗、參與商品討論、邀請關注好友和留言等數據。

 

3.本程式通過合法途徑從商業夥伴處取得的用戶個人數據。

 

4.資訊使用:

 

1)本程式不會向任何人出售或出借用戶的個人資訊,除非事先得到用戶得許可。

 

2)本程式亦不允許任何第三方以任何手段收集、編輯、出售或者無償傳播用戶的個人資訊。任何用戶如從事上述活動,一經發現,本程式有權立即終止與該用戶的服務協議,查封並註銷其帳號。

 

5.為服務用戶的目的,本程式可能通過使用用戶的個人資訊,向用戶提供服務,包括但不限於向用戶發出本程式和服務資訊,或者與本程式合作夥伴共用資訊以便他們向用戶發送有關其本程式和服務的資訊(後者需要用戶的事先同意)。

 

6.資訊披露:用戶的個人資訊將在下述情況下部分或全部被披露:

 

1)經用戶同意,向第三方披露;

 

2)根據法律的有關規定,或者行政或司法機構的要求,向第三方或者行政、司法機構披露;

 

3)如果用戶出現違反中國有關法律或者本程式政策的情況,需要向第三方披露;

 

4)為提供用戶所要求的本程式和服務,而必須和第三方合理地適用用戶的個人資訊;

 

5)其他本程式根據法律或者本程式政策認為合適的披露。

 

7.資訊安全:

 

1)本程式帳戶和提現功能有密碼保護功能,請妥善保管用戶的帳戶及密碼資訊;

 

2)在使用本程式服務進行網上購物時,請用戶妥善保護自己的個人資訊,僅在必要的情形下向他人提供;

 

3)如果用戶發現自己的個人資訊洩密,尤其是本程式帳戶及密碼或提現密碼發生洩露,請用戶立即聯絡本程式客服,以便本程式採取相應措施。

 

8.Cookies的使用:

 

1)通過本程式所設Cookies所取得的有關資訊,將適用本政策;

 

2)在本程式上發佈廣告的公司通過廣告在用戶電腦上設定的Cookies,將按其自己的隱私權政策使用;

 

3)編輯和刪除個人資訊的許可權:用戶可以根據本程式系統設置對用戶的個人資訊進行編輯和刪除,除非本程式另有規定。

 

十一、附則

1.本協議條款中有關條款若被相關機構認定為無效,不影響其他條款的效力,也不影響本協議條款的解釋、雙方權利義務及爭議解決的有關約定的效力。

 

2.一方變更通知、通訊地址或其他聯繫方式,應自變更之日起及時將變更後的地址、聯繫方式通知另一方,否則變更方應對此造成的一切後果承擔責任。用戶同意,本程式的有關通知只需在本程式有關網頁上發佈即視為送達用戶。

 

3.因環球醫健有限公司及其關聯公司上市、被收購、與第三方合併、名稱變更等事由,用戶同意本程式可以將其權利和/或義務轉讓給相應的權利和/或義務的承受者。

 

4.用戶在此再次保證已經完全閱讀並理解了《環球醫健客戶端服務協議》條款並自願正式進入環球醫健客戶端入駐會員線上註冊本程式,接受上述所有條款的約束。