尊敬的用戶：

環球醫健應用是由環球醫健有限公司（以下簡稱“本公司”）為您提供的一款醫療服務產品。

公司十分尊重您的個人資訊和數據，並會盡全力保護您的個人資訊和數據的安全可靠。本政策僅適用於環球醫健應用收集和存儲的用戶資訊和數據。

一、適用範圍

1. 本政策僅適用於環球醫健APP軟體（以下統稱“流動應用程式”）的運營主體及流動應用程式服務可能存在的運營關聯單位，使用前述環球醫健相關應用程式服務的使用人在本政策中稱為“用戶”，或稱為“您”。

2. 請您在使用本流動應用程式的各項產品及服務前，仔細閱讀並充分理解本隱私保護政策協議，重點內容我們已經用粗體表示，請您特別關注。您在點擊“確認”按鈕後，本政策即構成對雙方有約束力的法律檔，即表示您同意環球醫健按照本政策收集、使用、處理和存儲您的相關資訊。 如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，可通過本政策第8條提供的聯繫方式與我們聯繫。您和我們就本隱私權政策內容或其執行發生任何爭議的，雙方應友好協商解決；如雙方無法協商解決爭議時，雙方同意應將爭議提交至環球醫健所在地有管轄權的高等法院訴訟解決。

3. 環球醫健深知個人資訊對您的重要性，並會盡全力保護您的個人資訊安全可靠。我們致力於維持您對我們的信任，並恪守以下原則，保護您的個人資訊：權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時，環球醫健承諾，我們將按業界成熟的安全標準，採取相應的安全保護措施來保護您的個人資訊。

二、目錄

1、我們如何收集和使用您的個人資訊
2、我們如何使用Cookies等技術
3、我們如何共用、轉讓、公開披露您的個人資訊
4、我們如何存儲和保護您的個人資訊
5、您的權利
6、我們如何保護未成年人的資訊
7、本政策如何更新
8、如何聯繫我們

三、隱私保護政策具體內容

1 我們如何收集和使用您的個人資訊
我們會按照如下方式收集您在使用服務時主動提供的、以及通過自動化手段收集您在使用功能或接受服務過程中產生的資訊：
1.1註冊、登錄：
當您註冊、登錄環球醫健客戶端並使用環球醫健客戶端相關功能及相關服務時，需要通過手機號創建帳號，當您通過手機驗證碼的方式登錄、註冊環球醫健客戶端時，您也可以使用第三方帳戶登錄並使用，您將授權我們獲取您在第三方平臺註冊的公開信息（頭像、昵稱、地區、和性別資訊），用於手機號的綁定，使您可以直接登錄並使用本產品和相關服務。

1.1.1添加成員

當您添加家庭成員在APP裡<我的檔案>裡，並用家庭成員的檔案提出任何醫療行為前(包括所有在環球醫健的服務)，您必須穫得您的家庭成員同意您有所有行使代表的權利。當您添加家庭成員後，環球醫健將確認你已經穫得所有行使代表的權利，您以及您的家庭成員無權利向環球醫健提出任何關於透露私隱的法律訴訟。

1.2資訊流覽
您可流覽的內容包括藥店資訊、藥品資訊、醫院資訊、科室資訊、醫生資訊、評論、健康類文章。為此，我們可能會收集您使用環球醫健時的設備資訊，如設備型號、IMSI唯一設備識別字、設備SIM卡、操作系統、電信運營商資訊。我們還可能收集您的流覽器類型，以此來為您提供資訊展示的最優方案。此外，在您使用流覽功能的過程中，我們會自動收集您使用環球醫健的詳細情況，並作為有關的網路日誌保存，包括但不限於您輸入的搜索關鍵字資訊和點擊的鏈接，您流覽的內容及評論資訊，訪問的日期和時間、及您請求的網頁記錄、操作系統、軟體版本號、 IP 資訊。 在此過程中， 我們會收集您的流覽記錄，流覽記錄包括您流覽的藥店資訊、藥品資訊、醫院資訊、科室資訊、醫生資訊、評論、健康類文章， 您可以自主刪除流覽記錄。
1.3搜索功能
當您使用環球醫健提供的搜索功能時，我們會收集您查詢的關鍵字資訊以及您在使用環球醫健服務時所閱覽或要求的其他資訊和內容詳情。為了給您帶來更便捷的搜索服務並不斷完善環球醫健產品和服務，我們可能會使用流覽器網路存儲機制和應用數據緩存，收集您設備上的資訊並進行本地存儲。關鍵字資訊通常無法單獨識別您的個人身份，不屬於您的個人資訊，不在本政策的限制範圍內。只有當您的搜索關鍵字資訊與您的其他資訊有聯結並可識別您的個人身份時，則在結合使用期間，我們會將您的搜索關鍵字資訊作為您的個人資訊，與您的搜索歷史記錄一同按照本政策對其進行處理與保護。
1.4問診功能
您實名註冊成為環球醫健的用戶後，可在環球醫健問診APP就診，在問診過程中，可能會開啟手機拍攝、讀取相冊、錄音、讀取外部存儲及寫入外部存儲的相關許可權，用於問診過程中相關資料的傳輸。同時，此過程中，我們可能會收集您的患者姓名、性別、年齡、症狀，用於患者病情的診斷。
1.5購物功能
您可在環球醫健在線購買相應的醫療服務和健康商城商品。在您使用該功能的過程中可能會需要進行支付，在支付過程中，我們可能會收集您的第三方支付帳號(例如支付寶帳號、微信支付帳號或其他形式的銀行卡資訊)用於付款驗證。還需要收集您的收貨地址資訊，包括收貨人、地址、手機號碼。
1.6掛號功能
您可在環球醫健進行線上掛號。在您使用該功能的過程中，因互聯網醫院就醫實行實名制要求，需要您提供您的身份資訊，包括姓名、手機號碼、身份證號碼，部分掛號醫院還需要提供用戶所在地區、詳細地址資訊。

1.7安全運行
1.7.1 安全保障功能我們致力於為您提供安全、可信的產品與使用環境，提供優質而可靠的服務是我們的核心目標。讀、寫入外部存儲，唯一設備識別字為實現安全運行所收集的必要許可權和資訊。
1.7.2 設備資訊與日誌資訊
a.為了保障軟體與服務的安全運行，我們會收集您的硬體型號、操作系統版本號、國際移動設備識別碼、唯一設備識別字、網路設備硬體地址、IP 地址、WLAN接入點、藍牙、基站、軟體版本號、網路接入方式、類型、狀態、網路質量數據、操作、使用、服務日誌。
b.為了預防惡意程式及安全運營所必需，我們會收集安裝的應用資訊或正在運行的進程資訊、應用程式的總體運行、使用情況與頻率、應用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數據、應用來源。
c.我們可能使用您的帳戶資訊、設備資訊、服務日誌資訊以及我們關聯公司、合作方在獲得您授權或依法可以共用的資訊，用於判斷帳戶安全、進行身份驗證、檢測及防範安全事件。
當我們要將資訊用於本政策未載明的其他用途時，會事先徵求您的同意。
當我們要將基於特定目的收集而來的資訊用於其他目的時，會事先徵求您的同意。

2.我們如何使用Cookies等技術
為確保網站正常運轉，我們會在您的電腦或移動設備上存儲名為Cookies的小數據檔。Cookies 通常包含識別字、站點名稱以及一些號碼和字元。借助於Cookies，網站能夠存儲您的登錄狀態等數據，提升服務/產品品質及優化用戶體驗。我們不會將 Cookies用於本政策所述目的之外的任何用途。

3.我們如何共用、轉讓、公開披露您的個人資訊
3.1共用
我們不會向環球醫健以外的任何公司、組織和個人分享您的個人資訊，但以下情況除外：
3.1.1在獲取明確同意的情況下共用：獲得您的明確同意後，我們會與其他方共用您的個人資訊。
3.1.2我們可能會根據法律法規規定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共用您的個人資訊。
3.1.3與我們的附屬公司共用：您的個人資訊可能會與環球醫健的附屬公司共用。我們只會共用必要的個人資訊，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。附屬公司如要改變個人資訊的處理目的，將再次徵求您的授權同意。
3.1.4 與授權合作夥伴共用：僅為實現本政策中聲明的目的，我們的某些服務將由授權合作夥伴提供。我們可能會與合作夥伴共用您的某些個人資訊，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如，在您上網購買我們的產品時，我們必須與物流服務提供商共用您的個人資訊才能安排送貨，或者安排合作夥伴提供服務。我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共用您的個人資訊，並且只會共用提供服務所必要的個人資訊。我們的合作夥伴無權將共用的個人資訊用於任何其他用途。
目前，我們的授權合作夥伴包括但不限於以下類型：
1）廣告、分析服務類的授權合作夥伴。除非得到您的許可，否則我們不會將您的個人身份資訊（指可以識別您身份的資訊，例如姓名或電子郵箱，通過這些資訊可以聯繫到您或識別您的身份）與提供廣告、分析服務的合作夥伴分享。我們會向這些合作夥伴提供有關其廣告覆蓋面和有效性的資訊，而不會提供您的個人身份資訊，或者我們將這些資訊進行匯總，以便它不會識別您個人。例如，只有在廣告主同意遵守我們的廣告發佈準則後，我們才可能會告訴廣告主他們廣告的效果如何，或者有多少人看了他們廣告或在看到廣告後安裝了應用，或者向這些合作夥伴提供不能識別個人身份的人口統計資訊（例如“位於香港的25歲男性，喜歡軟體開發”），幫助他們瞭解其受眾或顧客。
2）供應商、服務提供商和其他合作夥伴。我們將資訊發送給在全球範圍內支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作夥伴，這些支持包括提供技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。
3）轉讓
我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
3..1在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意後，我們會向其他方轉讓您的個人資訊；
3.2.在涉及合併、收購或破產清算時，如涉及到個人資訊轉讓，我們會在要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意。
3.3公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人資訊：
3.3.1獲得您明確同意後；
3.3.2基於法律的披露：在法律、法律程式、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人資訊，主要包括以下情景：
a.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
b.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
c.出於維護個人資訊主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
d.所收集的您的個人資訊是您自行向社會公眾公開的；
e.從合法公開披露的資訊中收集的您的個人資訊的，如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道；
f.根據您的要求簽訂或履行合同所必需的；
g.用於維護軟體及相關服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置軟體及相關服務的故障；
h.為合法的新聞報導所必需的；
i.學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人資訊進行去標識化處理的；
j.法律法規規定的其他情形。
特別提示您注意，如資訊無法單獨或結合其他資訊識別到您的個人身份，其不屬於法律意義上您的個人資訊；當您的資訊可以單獨或結合其他資訊識別到您的個人身份時或我們將無法與任何特定個人資訊建立聯繫的數據與其他您的個人資訊結合使用時，這些資訊在結合使用期間，將作為您的個人資訊按照本隱私政策處理與保護。

4.我們如何存儲和保護您的個人資訊
4.1 存儲地點
我們依照法律法規的規定，將在境內運營過程中收集和產生的您的個人資訊存儲於中國香港特別行政區內。目前，我們不會將上述資訊傳輸至境外，如果我們向境外傳輸，我們將遵循相關國家規定或者徵求您的

同意。
4.2存儲期限
我們僅在為提供“環球醫健客戶端”及服務之目的所必須的期間內保存您的個人資訊。超出必要期限後，我們將對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理，但法律法規另有規定的除外。
4.3 技術措施與數據保護措施
我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人資訊，防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會採取一切合理可行的措施，保護您的個人資訊。例如，在您的流覽器與“服務”之間交換數據（如信用卡資訊）時受 SSL 加密保護；我們同時對環球醫健客戶端提供 https 安全流覽方式；我們會使用加密技術確保數據的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人資訊；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對於保護個人資訊重要性的認識。
4.4 安全事件處理
在不幸發生個人資訊安全事件後，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人資訊主體時，我們會採取合理、有效的方式發佈公告。 同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人資訊安全事件的處置情況。

5.您的權利
按照香港相關的法律、法規、標準，以及其他國家、地區的通行做法，我們保障您對自己的個人資訊行使以下權利：
5.1訪問您的個人資訊
您有權訪問您的個人資訊，法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權，可以通過以下方式自行訪問：
帳戶資訊——如果您希望訪問或編輯 您的帳戶中的頭像、昵稱、健康號、手機號等，您可以通過訪問環球醫健—>我的—>個人資訊進行查看。
搜索資訊——您可以健康商城—>歷史搜索中訪問或清除您的搜索歷史記錄、查看和修改興趣以及管理其他數據。
對於您在使用我們的產品或服務過程中產生的其他個人資訊，只要我們不需要過多投入，我們會向您提供。如果您想行使數據訪問權，可通過本政策第8條提供的聯繫方式與我們聯繫。
5.2更正您的個人資訊
當您發現我們處理的關於您的個人資訊有錯誤時，您有權要求我們做出更正。您可以通過5.1訪問您的個人資訊”中羅列的方式提出更正申請。
如果您無法通過上述鏈接更正這些個人資訊，您可以通過本政策第8條提供的聯繫方式與我們聯繫。
5.3刪除您的個人資訊
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人資訊的請求：
1、如果我們處理個人資訊的行為違反法律法規；
2、如果我們收集、使用您的個人資訊，卻未征得您的同意；
3、如果我們處理個人資訊的行為違反了與您的約定；
4、如果您不再使用我們的產品或服務，或您註銷了帳號；
5、如果我們不再為您提供產品或服務。
若我們決定回應您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人資訊的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些實體獲得您的獨立授權。
當您從我們的服務中刪除資訊後，我們可能不會立即備份系統中刪除相應的資訊，但會在備份更新時刪除這些資訊。如果您想行使數據刪除權，可通過本政策第8條提供的聯繫方式與我們聯繫。
5.4改變您授權同意的範圍
每個業務功能需要一些基本的個人資訊才能得以完成，對於額外收集的個人資訊的收集和使用，您可以隨時給予或收回您的授權同意，終止定向推送授權可通過訪問環球醫健—>我的—>消息—>消息設置，其他授權可通過本政策第8條提供的聯繫方式與我們聯繫進行授權變更。
當您收回同意後，我們將不再處理相應的個人資訊。但您收回同意的決定，不會影響此前基於您的授權而開展的個人資訊處理。
5.5個人資訊主體註銷帳戶
您隨時可註銷此前註冊的帳戶，可通過訪問環球醫健—>我的—>設置—>註銷帳戶。
在註銷帳戶之後，我們將停止為您提供產品或服務，並依據您的要求，刪除您的個人資訊，法律法規另有規定的除外。
5.6個人資訊主體獲取個人資訊副本
您有權獲取您的個人資訊副本，可通過本政策第8條提供的聯繫方式與我們聯繫獲得個人資訊副本。
在技術可行的前提下，例如數據介面匹配，我們還可按您的要求，直接將您的個人資訊副本傳輸給您指定的第三方。
5.7約束資訊系統自動決策
在某些業務功能中，我們可能僅依據資訊系統、演算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益，您有權要求我們做出解釋，我們也將提供適當的救濟方式。
5.8回應您的上述請求
為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然後再處理您的請求。我們將在十五天內做出答復。
對於您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的資訊）的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中，我們將無法回應您的請求：
1、與個人資訊控制者履行法律法規規定的義務相關的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；
4、個人資訊控制者有充分證據表明個人資訊主體存在主觀惡意或濫用權利的；
5、出於維護個人資訊主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
6、回應個人資訊主體的請求將導致個人資訊主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
7、涉及商業秘密的。

6.我們如何保護未成年人的資訊
我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意，兒童不得創建自己的用戶帳戶。 對於經父母同意而收集兒童個人資訊的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。 儘管不同地區對兒童的定義不同，但我們將不滿 14 周歲的任何人均視為兒童。 如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人資訊，則會設法儘快刪除相關數據。

7.本政策如何更新
我們可能會不時對《環球醫健客戶端隱私保護政策》進行修訂，當《環球醫健客戶端隱私保護政策》發生修訂時，我們會在版本更新後以推送通知、彈窗等形式向您展示變更後的內容。請您注意，只有在您確認修訂後的《環球醫健客戶端隱私保護政策》後，我們才會按照修訂後的《環球醫健客戶端隱私保護政策》收集、使用、處理和存儲您的個人資訊；您可以選擇不同意修訂後的《環球醫健客戶端隱私保護政策》，但可能導致您無法使用環球醫健客戶端的部分產品及服務功能。
未經您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在本頁面上發佈對本政策所做的任何變更。
對於重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括對於某些服務， 我們會通過電子郵件發送通知，說明隱私政策的具體變更內容）。
本政策所指的重大變更包括但不限於：
1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人資訊的目的、處理的個人資訊類型、個人資訊的使用方式等；
2、我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產並購等引起的所有者變更等；
3、個人資訊共用、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
4、您參與個人資訊處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
5、我們負責處理個人資訊安全的責任部門、聯絡方式及投訴管道發生變化時；
6、個人資訊安全影響評估報告表明存在高風險時。
我們還會將本政策的舊版本存檔，供您查閱。

8.如何聯繫我們
我們已經設立了個人資訊保護負責人員，如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，通過以下方式與我們聯繫：
電話：34866188/35251352

電郵: info@global-medicare.com

傳真: 30115209